Just info: contoh pertanyaan Interview sebagai Customer support

Interview teknis.
1. Coba jelaskan pengertian dari networking? Sebutkan macam-macam networking dilhat dari area coverage-nya (lingkup area) dan jelaskan perbedaannya sepengetahuan anda secara singkat?
2. Sebutkan sepengetahuan anda secara singkat tentang jaringan selular GSM dan jaringan selular CDMA.
3. Apa pengertian dari Sistem Operasi (Operating System)? Berikan contohnya dan jelaskan perbedaannya!
4. Sistem Operasi apa yang pernah anda install dan gunakan? Sistem Operasi apa yang anda kuasai?
5. Sebutkan pengertian tentang database?
6. Apa yang anda tahu tentang aplikasi? Pernah menjalankan suatu aplikasi di komputer? Jika pernah, sebutkan aplikasinya!
7. Pada implementasinya, pernahkah anda menemukan masalah pada komputer? Sistem operasi, aplikasi, atau pun network/ jaringannya? Sebutkan masalahnya, dan cara penanganan yang anda lakukan!
8. Pernah menggunakan Microsoft Office (Ms.Word, Ms.Excel, Ms.Acess, Ms.Power Point, dan Ms.Visio)? mana yang pernah anda pakai?
9. Sebutkan komponen-komponen perangkat/ hardware komputer dan kegunannya?
10. Sebutkan (perangkat/ hardware) apa saja yang diperlukan untuk menghubungkan satu komputer dengan komputer yang lain?

CDMA dan GSM

Perbedaan GSM dan CDMA yaitu :
CDMA (Code Division Multiple Access) : Merupakan salah satu aplikasi teknologi multiple access spread spectrum, dimana banyak pengguna menduduki alokasi Frekuensi dalam waktu yang sama dan menetapkan kode-kode yang unik untuk setiap user.

GSM (Global System Mobile / Global System for Mobile Communication) : Merupakan salah satu aplikasi teknologi untuk komunikasi yang bersifat mobile atau bergerak. System yang digunakan adalah TDMA (Time Division Multiple Access) dimana pengguna menggungakan satu Frekuensi yang sama dan memilah-milah waktu untuk setiap user. Berbentuk cell-cell yang membentuk cluster dimana akan diterapkan Frekuensi reuse (pengulangan Frekuensi) untuk setiap cell dalam cluster yang berbeda.

Keterangan :
• BTS Base Tranciever Station adalah sebuah menara yang berfungsi sebagai penerima
• BSC Base Servis Controller adalah switching point dari BTS
• MSC Mobile Switching Center adalah sentral local
• HLR Home Location Register berfungsi sebagai database dan management pelanggan.
• VLR Visitor Location Register merupakan fungsi database sementara dimana fungsi tersebut diperlukan MSC untuk melayani pelanggan yang berasal dari luar area MSC tersebut.
• SMSC SMS Center komponen yang bertanggung jawab terhadap pengiriman short message antara SME (Short Message Entity) dengan mobile station.
• GSMSC Getway SMSC menerima short message dari SMSC untuk kemudian mengirim pesan ke HLR sebagai informasi routingnya, selanjutnya akan mengirim short message tadi menuju MSC penerima dengan menggunakan protocol MAP untuk berkomunikasi melalui SS7.
• STP Signaling Transfer Point
• ITP IP Transfer Point
• SMPP SM Per to Per

Antivirus Conficker (Kido/Downup)

Apakah komputer Anda terinfeksi virus Conficker (alias Kido atau Downadup)? Jika ya, apakah Anda telah menggunakan antivirus terkenal, namun Conficker tidak mampu dibersihkan dengan tuntas? Tidak usah sedih apalagi kecewa. Kini majalah PC Media, menghadirkan PCMAV Express for Conficker yang saat ini merupakan *satu-satunya* antivirus khusus Conficker unggulan di dunia yang mampu memberikan solusi tuntas dalam mengatasi virus tersebut. Dan hal ini membuktikan bahwa PCMAV selalu menjadi antivirus kebanggaan Indonesia, sekalipun yang dihadapi adalah virus asing nan-canggih.

CATATAN: Dikarenakan begitu kompleksnya penanganan virus Conficker ini, terutama akibat penerapan teknologi rootkit-nya yang cukup rapih dan “indah”, arsitektur scan engine standar PCMAV 2.0 yang telah ada tidak dirancang dan tidak disiapkan untuk menangani virus jenis baru semacam ini.

Berbeda dengan antivirus lainnya, PCMAV Express for Conficker dirancang secara khusus dan spesial untuk dapat mengenali secara akurat 100% dan membasmi tuntas Conficker hingga ke “akar-akarnya”, sekalipun virus ini memiliki teknik antidebugging, anti-VM, double-layer obfuscated code dan rootkit (siluman) yang termasuk canggih dan kompleks.

Perlu diketahui, walau PCMAV Express ini mampu mengenali secara akurat dan menuntaskan 3 varian dari Conficker (Conficker.A, B, & B-1) hanya 2 varian utama (Conficker.A & B) yang diketahui dan kami yakini telah menyebar sedemikian luasnya ke ratusan ribu PC di tanah air. Jadi tidak benar bahwa pada saat ini virus Conficker yang masuk Indonesia memiliki ratusan hingga ribuan varian. Info sesat ini semata merupakan spekulasi segelintir pihak reseller/penjual/pembuat antivirus amatiran yang sama sekali tidak memiliki kompetensi memadai untuk menganalisa virus ini yang memang cukup kompleks. Walau begitu, tidak tertutup kemungkinan akan adanya varian baru Conficker.

Ternyata Kentut itu..!!!

Hasil analisis pribadi,

Nih, Pentingnya kita Kentuttttt.. …..menurut Wikipedia, diceritakan
kembali untuk teman-teman …

kentut sering dijauhi
kentut sering dihina
kentut sering dianggap anak haram karena kadang nggak diketahui siapa
yang melahirkannya ke dunia ini mari kita liat masa lalu kentut…
kasian mereka…

1. Dari mana asal kentut ?
Dari gas dalam usus. Gas dalam usus berasal dari udara yang kita
telan, yang menerobos ke usus dari darah, gas dari reaksi kimia & gas
dari bakteri dalam perut.

2. Apa komposisi kentut ?
Bervariasi. Makin banyak udara anda telan, makin banyak kadar
nitrogen dalam kentut (oksigen dari udara terabsorbsi oleh tubuh
sebelum sampai di usus). Adanya bakteri serta reaksi kimia antara
asam perut & cairan usus menghasilkan karbondioksida. Bakteri juga
menghasilkan metana & hidrogen. Proporsi masing-masing gas tergantung
apa yang anda makan, berapa banyak udara tertelan, jenis bakteri
dalam usus, berapa lama kita menahan kentut. Makin lama menahan
kentut, makin besar proporsi nitrogen, karena gas-gas lain
terabsorbsi oleh darah melalui dinding usus. Orang yang makannya
tergesa-gesa kadar oksigen dalam kentut lebih banyak karena tubuhnya
tidak sempat mengabsorbsi oksigen. (Makanya jangan suka nahan
kentut).

Hitungan Byte

Tahukah kamu hitungan byte dibawah ini?

Semoga bermanfaat..
Bits, Bytes, Mega, Giga, Tera (explained)

1 bit = a 1 or 0 (b)
4 bits = 1 nybble (?)
8 bits = 1 byte (B)
1024 bytes = 1 Kilobyte (KB)
1024 Kilobytes = 1 Megabyte (MB)
1024 Megabytes = 1 Gigabyte (GB)
1024 Gigabytes = 1 Terabyte (TB)

Regard’s..

Command Dasar Di Linux

Berikut ini beberapa perintah dasar yang biasa digunakan untuk mengoperasikan dan meng-administrasi sistem berbasis Linux
pada mode command-line-interface atau biasa disebut mode KONSOLE.

alias : Untuk membuat alias dan menampilkan alias yang sudah diset sebelumnya.
——————————————————————————-
Contoh : menampilkan alias yang sudah diset sebelumnya

[kave@client10~]$ alias
alias d=’dir’
alias ls=’/usr/bin/ls -l’
alias v=’vdir’
alias vdir=’/usr/bin/ls $LS_OPTIONS –format=long’

membuat alias baru yaitu dir yang fungsinya sama dengan ls
———————————————————-
[kave@client10~]$ alias dir=’/usr/bin/ls -l’
cp: Copy, untuk melakukan proses copy file
——————————————
Syntax : cp [options] file_sumber file_tujuan
Contoh : copy file dari direktori /data/mhs1/otomatis.sh ke /data/mhs2/
[kave@client10~]$ cp /data/mhs1/otomatis.sh /data/mhs2/

chmod: Untuk mengganti perijinan pada file atau direktori.
———————————————————-
Syntax : chmod [options] file_atau_direktori
Contoh : Mengganti perijinan file /data/mhs1/otomatis.sh dari 664 menjadi 755
[kave@client10~]$ chmod 755 /data/mhs1/otomatis.sh

chown: Mengganti kepemilikan atas file atau direktori
—————————————————–
Syntax : chown [options] username:groupname
Contoh : Mengganti kepemilikan file /data/otomatis.sh yang sebelumnya dimiliki oleh user yang bernama labcrew menjadi labcrew2
[kave@client10~]$ chown labcrew2:labcrew2 /data/otomatis.sh

chgrp: Untuk mengganti grup pemilik suatu file atau direktori
————————————————————-
Syntax : chgrp [options] groupname
Contoh :
[kave@client10~]$ chgrp labcrew /data/otomatis.sh

IPv4 dan IPv6

TCP/IP

Network layer protocol yang standard digunakan ialah IPv4 ( Internet Protocol, versi 4 ). Namun seiring perkembangan zaman, IPv4 dirasakan sudah tidak cocok lagi digunakan dalam perkembangan internet yang begitu pesat. Alasannya :

- IPv4 mempunyai 2 level struktur alamat ( net dan host ) yang dikategorikan menjadi 5 kelas diantaranya kelas A, B, C, D, dan E. namun penggunaan ruang alamatnya kurang efisien. Contohnya, bila sebuah organisasi menggunakan kelas A, maka 16 juta alamat dari ruang alamat akan terpakai dan jika organisasi lain menggunakan kelas C maka hanya 256 alamat yang akan terpakai oleh organisasi ini sedangkan alamat yang mestinya dipakai tidak mencukupi. Hal ini juga akan menjadikan kelas D dan kelas E terbuang sia-sia sehingga tidak ada lagi ruang alamat yang tersisa untuk sistem lain.

- Sebuah internet harus mencukupi sistem real-time audio dan video transmission dengan waktu akses yang minimum tetapi hal tersebut tidak terdapat pada IPv4.

- Internet juga harus menyediakan data yang authentic namun tak satupun data yang authentic dengan IPv4.

Jaringan Komputer

Membangun Jaringan Komputer – Mengenal Hardware dan Topologi Jaringan

1. Pendahuluan
Sejak memasyarakatnya Internet dan dipasarkannya sistem operasi Windows95 oleh Microsoft, menghubungkan beberapa komputer baik komputer pribadi (PC) maupun server dengan sebuah jaringan dari jenis LAN (Local Area Network) sampai WAN (Wide Area Network) menjadi sebuah hal yang biasa. Demikian pula dengan konsep “downsizing” maupun “lightsizing” yang bertujuan menekan anggaran belanja khususnya peralatan komputer, maka sebuah jaringan merupakan satu hal yang sangat diperlukan. Dalam makalah ini akan dibahas sebagian komponen yang diperlukan untuk membuat sebuah jaringan komputer.

2. Sejarah Jaringan
Konsep jaringan komputer lahir pada tahun 1940-an di Amerika dari sebuah proyek pengembangan komputer MODEL I di laboratorium Bell dan group riset Harvard University yang dipimpin profesor H.Aiken.

Chatting Menggunakan Ponsel

Seiring perkembangan waktu, image chatting yang dulu untuk kesenangan mengobrol kini dengan sendririnya berubah. Dari sisi pengguna, fasilitas komunikasi yang satu ini juga semakin meluas, mulai dari pelajar SMP hingga para pebisnis memanfaatkannya untuk berbagai keperluan.

Ya. Chatting kini tidak melulu dilakukan di balik laptop atau di balik warnet. Di tempat kerja, di kampus atau di rumah. Komunikas yang memanfaatkan fasilitas software dan server tertentu itu sudah biasa dilakukan di mana saja dengan ponsel.

Memilih modem untuk internet

Kebetulan tadi pagi ada salah seorang Pimpinan, menanyakan mengenai modem HSDPA, untuk keperluan akses internet melalui jaringan seluler pada laptopnya.

Sebagai informasi bahwa HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) atau lebih dikenal dengan teknologi 3,5G ini merupakan kelanjutan dari generasi sebelumnya, 3G (generasi ketiga).  Seingat saya teknologi 3G ini belum lama muncul (mungkin sekitar 2 tahun yang lalu?)  dan sekarang sudah muncul 3,5G. Suatu perkembangan yang sangat cepat sekali.

Perbedaan dari beberapa generasi ini terletak pada kecepatan transfer datanya. Pada 3.5 G memiliki kecepatan hingga mencapai 3.6 Mbps, sedangkan 3G memiliki kecepatan hingga 384 Kbps. Bandingkan dengan 2.75G yang memiliki kecepatan 237 Kbps (EDGE, Enhanced Data rates for GSM Evolution); 2.5G memiliki kecepatan 114 Kbps (GPRS); dan 2G yang kecepatannya hanya 9,6 Kbps.